消費者契約法

平成12年４月制定、平成13年４月より施行されています。
この法律か制定される以前の消費者トラブルへの対応は、民法や個別法、業界団体独自の取り組み（標準約款の策定・自主ルール）が中心でした。しかし、産業や社会生活の発展に伴い新しい分野、新商品、新しいサービスのすべてをカバーすることの困難が指摘されていました。
そこで、事業者と消費者が公正な競争ルールのもとで自己責任に基づいて行動し、ルールに従った解決を行うために、消費者と事業者の情報力・交渉力の格差を前提とし、消費者の利益擁護を図ることを目的として民法の特別法として消費者契約法が制定されたものです。